Häufige Fragen (FAQ)

Was ist ASTRA2Connect?

ASTRA2Connect ist ein schneller, überall verfügbarer Zwei-Wege-Breitbanddienst, der für alle Interessenten unabhängig vom Standort zum Flatrate-Tarif erhältlich ist. Weiterführende Informationen zu den Vorteilen von ASTRA2Connect

Welche Vorteile hat die Zwei-Wege-Verbindung?

Da sowohl der Download als auch der Upload der Daten zwischen Internet und Computer über Satellit erfolgt, ist für ASTRA2Connect keinerlei terrestrische Verbindung (kein Festnetztelefonanschluss o. Ä.) erforderlich. Weiterführende Informationen zu den Vorteilen von ASTRA2Connect

Wer kann ASTRA2Connect nutzen?

Der Breitbandzugang über Satellit ist für alle Interessenten unabhängig ihres Standortes erhältlich. ASTRA2Connect wird in vielen Ländern Europas über regionale Provider vertrieben. Weiterführende Informationen zu den ASTRA2Connect-Vertriebspartners

Welche Verbindungsgeschwindigkeiten bietet ASTRA2Connect?

Nutzern von ASTRA2Connect steht eine große Auswahl an Servicepaketen zur Verfügung, die auf ihre speziellen Internet-Anforderungen zugeschnitten sind. Neben verschiedenen Download- und Uploadgeschwindigkeiten werden limitierte und unlimitierte Volumenpakete angeboten, die dem Nutzer eine volle Flexibilität erlauben.

Unlimitierte Pakte (mit einem unbegrenzten Downloadvolumen) werden in den folgenden Geschwindigkeiten angeboten:

• 256 kbit/s Download, 64 kbit/s Upload
• 512 kbit/s Download, 96 kbit/s Upload
• 1.024 kbit/s Download, 128 kbit/s Upload
• 2.048 Kbit/s Download, 256 Kbit/s Upload
• 3.072 Kbit/s Download, 256 Kbit/s Upload
• 4.096 Kbit/s Download, 256 Kbit/s Upload
• 6.144 Kbit/s Download, 364 Kbit/s Upload

Pakete mit begrenztem Volumen werden mit Geschwindigkeiten von 1.024 Kbit/s bis 10.240 Kbit/s im Download und 128Kbit/s bis 364 Kbit/s im Upload angeboten. Sie haben ein festes monatliches Downloadvolumen von 2 - 12 GB.

Informationen zur Verfügbarkeit und zu den Preisen der verschiedenen Verbindungspakete erhalten Sie bei Ihrem regionalen ASTRA2Connect-Provider. Weiterführende Informationen zu den ASTRA2Connect-Vertriebspartnern

Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung von ASTRA2Connect?

ASTRA2Connect ist ein “always-on”-Dienst. D.h. Sie können mit ständig mit dem Internet verbunden sein und die Zeit, die Sie dort verbringen ist unbegrenzt. Je nachdem für welches Servicepaket Sie sich entschieden haben, steht Ihnen ein unbegrenztes oder ein begrenztes Datenvolumen von 2-4 GB zum Download zur Verfügung. Mit einem begrenzten Volumenpaket können Sie nach Überschreiten des maximalen Downloadvolumens nicht mehr im Internet surfen. Allerdings werden Sie direkt auf unsere Webseite weitergeleitet, auf der Sie zusätzliches Volumen erwerben können. Nutzer mit unlimitierten Volumenpaketen, die übermäßig viel Datenvolumen herunterladen, fallen in die “Fair Use Policy”. Weiterführende Informationen zur Fair Use Policy von ASTRA2Connect

Was ist die „Fair Use Policy“?

Um einen Missbrauch der Bandbreitennutzung zu verhindern, gilt für ASTRA2Connect eine Fair Use Policy. Damit kann bei Nutzern, die innerhalb eines Monats ein übermäßig hohes Datenvolumen heruntergeladen haben, die Verbindungsgeschwindigkeit zeitweilig eingeschränkt werden – und zwar ausschließlich im betreffenden Monat und in Spitzenbelastungszeiten des Gesamtnetzes. Weiterführende Informationen zur Fair Use Policy von ASTRA2Connect

Unterscheidet sich die Nutzung einer ASTRA2Connect-Internetverbindung von der Nutzung einer DSL-Verbindung?

In der praktischen Nutzung sind für Sie keine Unterschiede zwischen ASTRA2Connect und einer andersartigen Breitbandinternetverbindung feststellbar. Das Gleiche gilt für die technische Ausstattung Ihres Computers. Sie können für das Aufrufen von Websites, für die E-Mail-Kommunikation usw. dieselbe Software nutzen wie jeder andere Internetnutzer. Weiterführende Informationen zu den Vorteilen von ASTRA2Connect

Kann ich mit ASTRA2Connect auch telefonieren?

„VoIP“ über ASTRA2Connect ermöglicht kostengünstige Telefonate über die satellitengestützte Breitbandverbindung. Dieses Dienstangebot wird über Ihren regionalen Provider vertrieben (falls erhältlich). Weiterführende Informationen zu VoIP mit ASTRA2Connect

Kann ich mit ASTRA2Connect Satellitenfernsehen empfangen?

Mit dem optionalen TV-Zusatzpaket, das aus einem Multifeed-Halter und einem Quad-LNB besteht, sowie mit einer handelsüblichen Set-Top-Box für den Satellitenfernsehempfang können Sie mit Ihrer ASTRA2Connect-Satellitenantenne nicht nur ins Internet gehen, sondern darüber hinaus Hunderte verschiedener Satellitenfernseh- und -radiosender von den ASTRA-Satelliten auf 19,2°Ost bzw. 28,2°Ost empfangen. Weiterführende Informationen zum Fernsehempfang mit ASTRA2Connect

Unterstützt ASTRA2Connect „Triple Play“?

Triple Play ist die Bereitstellung eines Internetzugangs, des Fernsehempfangs und der Telefonie im Rahmen eines einzigen Serviceangebots. Folglich lautet die Antwort lautet folglich: Ja, ASTRA2Connect ist Triple Play! Weiterführende Informationen zum Fernsehempfang und VoIP mit ASTRA2Connect

Wo kann ich ASTRA2Connect abonnieren?

Sie können ASTRA2Connect ausschließlich bei einem regionalen Provider abonnieren. Dieser bietet Ihnen Beratungs-, Installations- und Kundendienstleistungen an, die auf Ihre Nutzung des Systems abgestimmt sind. Weiterführende Informationen für die Suche nach ASTRA2Connect-Providern in Ihrem Land

Wie viel kostet ASTRA2Connect?

Ihr regionaler Provider ist  für die Preisgestaltung von ASTRA2Connect verantwortlich. Der Preis besteht normalerweise aus Startkosten für das Ausrüstungspaket und aus einer monatlichen Flatrategebühr.
ASTRA2Connect-Provider in Ihrem Land suchen

Wie hoch sind die Kosten für ASTRA2Connect im Vergleich zu DSL-Breitbandanschlüssen?

ASTRA2Connect ist für die Nutzung in Gebieten konzipiert, in denen keine anderen Internetanschlüsse erhältlich sind. Zwar ist ASTRA2Connect in der Anschaffung der Hardware etwas teurer als manch terrestrischen DSL-Angebote, aber die monatlichen Preise sind mit denen terrestricher Anbieter vergleichbar. Außerdem fallen keinerlei weitere Infrastrukturkosten an. Damit stellt dieses Angebot eine kostengünstige Alternative zur Bereitstellung von Festnetzdiensten in derartigen Gebieten dar. Weiterführende Informationen zu den Kosten für ASTRA2Connect bei Ihrem Provider.

Welche Ausrüstung ist für die Nutzung von ASTRA2Connect erforderlich?

ASTRA2Connect erfordert nur eine Satellitenantenne, die mit dem interaktivem iLNB ausgestattet ist, sowie ein Satellitenmodem, das an den Computer angeschlossen wird. Weiterführende Informationen zur Ausrüstung für ASTRA2Connect

Ich habe bereits eine Satellitenantenne. Kann ich diese für ASTRA2Connect nutzen?

ASTRA2Connect nutzt innovative, moderne Technologien für die Leistungsoptimierung der Satellitenkommunikation. Diese erfordern eine bestimmte Antennengröße und -qualität. Damit ein zuverlässiger Empfang des Satellitensignals für Ihre Breitbandverbindung gewährleistet ist, sollten Sie die Satellitenantenne verwenden, die zum Lieferumfang des ASTRA2Connect-Ausrüstungspakets gehört. Sie können die ASTRA2Connect-Satellitenantenne jedoch statt Ihrer bisherigen Antenne nutzen, um auch Satellitenfernsehsignale zu empfangen. Weiterführende Informationen zur Ausrüstung für ASTRA2Connect

Kann ich die Satellitenantenne selbst installieren?

Dank der speziellen Bauweise der gesamten ASTRA2Connect-Ausrüstung können alle Elemente auf einfache Weise vom Nutzer selbst installiert werden. Möchten Sie die Installation jedoch nicht selbst vornehmen, kann Ihr regionaler Provider die Ausrüstung für Sie installieren. Weiterführende Informationen zur Installation von ASTRA2Connect

Welche Kabel und andere Ausrüstungsgegenstände benötige ich?

Alle erforderlichen Kabel und Steckverbinder gehören zum Lieferumfang des Hardwarespakets. Zusätzlich benötigen Sie lediglich eine Wand- oder Bodenmontagehalterung für die Satellitenantenne (je nach den örtlichen Gegebenheiten) und einige einfache Werkzeuge für die Installation (z. B. Schraubendreher, Schraubenschlüssel usw.). Weiterführende Informationen zur Installation von ASTRA2Connect

Wie kann ich die ASTRA2Connect-Satellitenantenne präzise ausrichten?

Im Lieferumfang des ASTRA2Connect-Hardwarespakets ist eine detaillierte Schritt-für-Schritt Anleitung enthalten. Die Satellitenantenne verfügt über spezielle Feinjustierungsvorrichtungen zur präzisen Ausrichtung der Antenne auf den Satelliten. Es sind keine Spezialwerkzeuge erforderlich, denn das spezielle „Point&Play-Tool“, das ebenfalls im Lieferumfang enthalten ist, gestattet die präzise Ausrichtung auf den richtigen Satelliten. Weiterführende Informationen zur Installation von ASTRA2Connect

Welchen Satelliten nutzt ASTRA2Connect?

Der Download als auch der Upload von Daten läuft bei ASTRA2Connect über die Astra-Satelliten auf der Position 23,5°Ost. Weiterführende Informationen zu den Merkmalen von ASTRA2Connect

Welchen Computer benötige ich für den Zugang mit ASTRA2Connect?

Für ASTRA2Connect muss keine Software auf Ihrem Computer installiert werden. Der Dienst kann mit PCs (Windows XP oder Vista) und mit Apple Macintosh Computern (Mac OS X) mit Ethernet-Unterstützung genutzt werden. Weiterführende Informationen zur Installation von ASTRA2Connect

Kann ich ASTRA2Connect auch mit einem Netzwerk nutzen?

Das ASTRA2Connect-Modem kann über ein Ethernet-Kabel entweder direkt an einem Computer oder an einem Netzwerkrouter oder -switch angeschlossen werden. Die Verbindung vom Router zum Computer kann leitungsgebunden oder drahtlos (WLAN) erfolgen. Weiterführende Informationen zur Installation von ASTRA2Connect

Wie weit entfernt vom Computer dürfen sich Modem und Satellitenantenne befinden?

Zum Lieferumfang des Ausrüstungspakets gehören 30 m Dual-Koaxialkabel für die Verbindung der ASTRA2Connect-Satellitenantenne mit dem Satellitenmodem. Reicht diese Länge nicht aus, wenden Sie sich bitte an Ihren Provider. Für den Anschluss des Satellitenmodems an den Computer gehören ca. 2,0 m Ethernet-Kabel zum Lieferumfang. Bei Bedarf kann ein längeres Kabel verwendet werden. Weiterführende Informationen zur Installation von ASTRA2Connect

Treten bei ASTRA2Connect Verzögerungen bzw. „Latenzzeiten“ auf?

Bei allen Internetverbindungen tritt eine gewisse Latenz auf. Da das Signal bei der ASTRA2Connect-Verbindung die Strecke von der Erde zum Satelliten und wieder zurück überwinden muss, tritt dadurch eine „Satellitenlatenzzeit“ von etwa einer halben Sekunde auf. Bei ASTRA2Connect kommt jedoch eine Reihe von Methoden zum Einsatz, die die Auswirkungen dieser Verzögerung minimieren, sodass die normale Nutzung der Verbindung dadurch nicht beeinträchtigt wird. Weiterführende Informationen zu den Merkmalen von ASTRA2Connect

Wie sicher ist die Internetverbindung über ASTRA2Connect?

ASTRA2Connect nutzt eine 128-Bit-Verschlüsselung, die für militärische Zwecke zugelassen ist. Bei dieser Verschlüsselung wird weder die IP-Adresse des Nutzers übertragen noch werden Passwörter auf dem Computer des Nutzers gespeichert oder von diesem aus übertragen. Weiterführende Informationen zu den Vorteilen von ASTRA2Connect

Muss das ASTRA2Connect-Modem immer eingeschaltet bleiben?

Das ASTRA2Connect-Satellitenmodem muss immer eingeschaltet sein, wenn die Verbindung genutzt wird. Das Satellitenmodem benötigt nach dem Einschalten wenige Minuten für die Initialisierung. Deshalb wird empfohlen, das Modem eingeschaltet zu lassen, es sei denn, die Verbindung wird für einen längeren Zeitraum nicht genutzt. Die ASTRA2Connect-Ausrüstung braucht im Betrieb weniger als 30 W Strom. Weiterführende Informationen zur Ausrüstung für ASTRA2Connect